Hesap ve Veri Silme

Bu sayfa; vicoerp.com üzerindeki Vico ERP web hizmeti ve Vico Perakende Android mobil uygulaması (com.vicoerp.retail) için hesap ve ilişkili kişisel veri silme taleplerini açıklar. Talep göndermek için giriş yapmanız gerekmez.

• Personel hesabı: Kasiyer veya yönetici gibi bir işletmeye davet edilmiş kullanıcılar yalnızca kendi kullanıcı kayıtlarının kapatılmasını talep edebilir. İşletmenin satış, stok veya müşteri verileri bu taleple silinmez.
• İşletme hesabı: Şirketin hesap sahibi kullanıcısı, şirket hesabının ve işletme verilerinin tamamen kapatılmasını talep edebilir. Ek kimlik doğrulaması uygulanır.

Aşağıdaki formu doldurun veya destek@vicoerp.com adresine hesap e-postanızı ve talep türünüzü yazın. KVKK kapsamındaki genel başvurular için: vicoerp@gmail.com.

Talep onaylandığında aşağıdaki veriler silinir veya erişime kapatılır:

• Kullanıcı hesabı (e-posta, ad, telefon, profil fotoğrafı)
• Aktif oturumlar ve kimlik doğrulama kayıtları
• Şirkete özel kullanıcı arayüz tercihleri
• İşletme kapatma talebinde: şirket operasyonel verileri (satış, stok, müşteri kayıtları vb.) ve ilişkili dosyalar

Yasal yükümlülükler ve meşru menfaatler kapsamında aşağıdaki kayıtlar belirli süreler boyunca saklanabilir veya anonimleştirilebilir:

• Fatura, ödeme ve abonelik kayıtları
• Güvenlik ve erişim logları (saklama süreleri sistem politikasına göre)
• Uyuşmazlık veya denetim süreçleri için gerekli arşiv kayıtları

Ayrıntılar için Gizlilik Politikası bölüm 7'ye bakın.

Talepler en geç 30 iş günü içinde değerlendirilir. Kimlik doğrulaması veya hesap sahibi onayı gereken işletme kapatma taleplerinde süre uzayabilir; bu durumda iletişim e-postanıza bilgi verilir.

Veri sorumlusu Vico Yazılım'dir. Sorularınız için: destek@vicoerp.com · Destek · Gizlilik · Kullanım şartları